Job and Staff
STAFF 01
お客様のためにどれだけ
本気になれるか、が大事。
Interview
営業
友野 祐希
YUKI TOMONO
営業部 2008年入社(新卒)
代理の仕事
不動産会社(日本リベスト)が売主(デベロッ パー)から代理権を得て、マンション等の販売 を行います。不動産会社は売主とまったく同じ 立場となるため、この場合、買主は仲介手数料 を支払う必要がありません。
INTERVIEW 01
入社を決めた理由
私は岡山県出身ですが、兵庫県神戸市の大学に通っていました。4年間住んで神戸の街が好きになり、就職するなら神戸の企業がいいな、と考えていたところ、日本リベストと出会いました。不動産という高額な商品を扱うことに不安はあったものの、先輩社員の人柄も良かったので、思いきって飛び込んでみることにしました。
INTERVIEW 02
現在の仕事内容
新築マンションの販売担当をしています。神戸では名の知れたマンションデベロッパーなので、お客様からの問い合わせは非常に多く、特に週末はモデルルーム案内や資金相談などで忙しくなります。とはいえ、100点満点の物件はこの世に存在しません。メリットがあればデメリットもあるわけで、私は接客においてデメリットも包み隠さず説明するようにしています。そうすることでお客様からの信頼が得られる、と考えているからです。
INTERVIEW 03
印象に残っているエピソード
あるお客様が同じマンションを2戸同時に私から購入されました。1戸はご自身用、もう1戸は親御様用です。当時はまだ入社1年目で上司のサポートを受けながらの接客でしたが、それでも一生懸命物件について説明し、分からないことがあれば持ち帰って調べ、詳細な資料を用意するなど、その熱意が伝わったのだと思います。どれだけ知識や経験を身につけても、最終はお客様のためにどれだけ本気になれるかだと、今でも思っています。
INTERVIEW 04
今後の目標
新築マンションを望むお客様の理想を叶えるのはもちろん、代理という立場上、売主であるデベロッパーの信頼も勝ち得なければならないと考えています。具体的には、期限内に現場を完売させる、ということ。個人指名で仕事を任せてもらえる販売担当が私の目指す姿であり、責任者として現場を取り仕切りながら、後進の育成にも力を入れていこうと考えています。若い頃に上司や先輩に受けた恩を、バトンのように受け継いでいきます。
INTERVIEW 05
OFFの過ごし方
学生時代はサッカーに熱中していましたが、就職してからは体を動かす機会がめっきり少なくなりました。最近は3人の子どもたちと一緒に休日を過ごすことが多いです(大きくなったら一緒にサッカーできるかなぁ…)。
STAFF 02
真意をくみ取り、寄り添い、
最適解を導き出す。
Interview
営業
松元 卓也
TAKUYA MATSUMOTO
流通事業部 2019年入社(中途)
媒介(仲介)の仕事
売主と買主の間に不動産会社(日本リベスト) が入って取引を仲介し、契約から引き渡しまで の一連の業務をサポートします。この場合、売 主・買主双方ともが不動産会社に仲介手数料を 支払うことになります。
INTERVIEW 01
入社を決めた理由
お客様の人生最大の買い物に関われることにやりがいを感じました。取引が成立した際には、こちらが恐縮するほどの感謝の言葉をいただくことも。私は以前別の不動産会社に勤めていた経験がありますが、日本リベストは健康優良企業法人に認定されるなど、当時から働きやすい環境の整備に力を入れていたので入社を決めました。
INTERVIEW 02
現在の仕事内容
流通事業部に所属し、家を売りたい人と買いたい人をつなぐ仲介の仕事をしています。私がいつも心がけているのは、お客様の真意をくみ取り、常に寄り添いながら最適解を導き出す、ということです。たとえば「家を売る」にもいろんな理由があるわけで、住宅ローンの返済が負担になっているお客様や、老後資金を確保したいと考えているお客様に対し、当社のリースバックシステムを提案したところ、たいへん喜んでいただけました。
INTERVIEW 03
印象に残っているエピソード
あるお客様から「実家を二世帯住宅として建て替えたい」との相談を受けました。しかし、当該地域は用途地域(建築できる建物の用途等を定めた地域)の見直しによって工業系地域に指定され、住居の建築ができなくなっていることが判明しました。私は市役所にこれまでの経緯や今後の建築計画について説明し、なんとか建て替えを認めてほしいと、粘り強く交渉しました。特例許可が下りたときは、自分のことのようにうれしかったです。
INTERVIEW 04
今後の目標
不動産事業は奥が深く、知らないこと、経験したことのないがまだまだたくさんあります。今は家を売りたい人と買いたい人をつなぐ仲介の仕事をしていますが、そこから派生する住宅ローンの手続き、保険や税金に関する相談、また、リフォーム事業、買取再販事業についても、さらに提案の幅を広げていきたいと考えています。「不動産のことなら松元さんに相談すればなんとかしてくれる」と思ってもらえる営業担当になるのが目標です。
INTERVIEW 05
OFFの過ごし方
ゴルフが趣味で、レッスンにも通っています。なかなか上達しませんが、ある意味でそこがおもしろいと感じる部分です。また、妻と一緒に出かけることも多く、写真は京都の北野天満宮を訪れたときのものです。